الشروط والأحكام

شكرًا لاختيارك باقة (عروض) السفر الخاصة بنا. من خلال حجز رحلة عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الاستخدام الخاصة به. يرجى قراءة الشروط والإجراءات التالية للتأكد من أنك قد فهمت بوضوح شروط رحلتك المفضلة. تنطبق جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه على الحجوزات التي تتم عبر مواقعنا الإلكترونية مثل:

1. التسعير

تضمن لك سياستنا التسعير الاقتصادي، إلى جانب سهولة إجراء الحجز عبر الإنترنت. ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتم احتساب الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني على أساس كل شخص ولا تشمل النصائح المقدمة للمرشدين السياحيين أو السائقين، ورسوم جواز السفر/التأشيرة، وتأمين السفر، والمشروبات أو الطعام، والإقامة، وخدمات الغرف، وغسيل الملابس. قد تتغير الأسعار المنشورة دون إشعار مسبق، خاصة في حالة حدوث أي ظرف غير متوقع، مثل زيادة أسعار تذاكر الطيران أو أسعار الفنادق أو نفقات النقل.

2. طرق الدفع

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية تقريبًا، مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover وDiners. يجب أن يتم الدفع بالكامل عن طريق بطاقة الائتمان، ويجب على الضيوف تقديم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم لإتمام المعاملة. وسيظهر هذا بدوره كرسوم في كشف حسابك.

3. تأكيد الدفع

بمجرد إتمام عملية الدفع، سيرسل لك مستشارو السفر لدينا قسيمة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يمكن إنتاج نسختها المطبوعة كدليل على الدفع لمزود الخدمة لاسترداد باقة جولتك. ولكن تأكد من أنك قدمت المعلومات الصحيحة المتعلقة بمتطلبات سفرك في وقت الحجز.

4. سياسة الإلغاء وعدم الحضور

جميع التذاكر الإلكترونية غير قابلة للإلغاء/التحويل/الاسترداد. في حالة عدم الحضور، سيتم فرض رسوم على العميل بنسبة 100%.

5. إجراء الإلغاء

التذاكر غير قابلة للإلغاء أو التحويل أو الاسترداد أو الاستبدال ولا يمكن عرضها لإعادة بيعها.

6. تعديلات خط سير الرحلة

تخضع المسارات والخدمات المغطاة في باقتك للتغيير بناءً على الظروف المحلية / الطقس وجداول الخطوط الجوية وجوانب متعددة أخرى. وفي حالة حدوث ذلك، يمكننا توفير خيارات مناسبة ذات قيمة مماثلة، ولكن اعتمادًا على توفرها. على الأكثر، نعلن عن التغييرات في خط سير الرحلة، إن وجدت، قبل المغادرة. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق الكامل في تنفيذ تعديلات طفيفة على خط سير الرحلة في أي وقت دون سداد التكاليف. علاوة على ذلك، لا يمكن سداد أي تكاليف في حالة حدوث فيضانات أو زلزال.

7. الإقامة في الفندق وتسجيل الدخول – سياسة تسجيل المغادرة

إذا لم نتمكن من تتبع مكان إقامتك في فندقك المفضل، فسوف نبذل كل الجهود لتزويدك ببديل مناسب بنفس الميزانية والمعايير. عند الحديث عن سياسة تسجيل الوصول/المغادرة، فإن الأمر يعتمد إلى حد كبير على الفندق الذي اخترته. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي طلبات تسجيل وصول وتسجيل مغادرة مبكرة أو متأخرة لا يلتزم بها الفندق بسبب جدول أعماله المزدحم.

8. تأمين السفر

لن نكون مسؤولين عن أي نوع من الأضرار الناتجة عن حادث أو مرض أو إصابة أو فقدان الأمتعة الشخصية أو حتى إلغاء الرحلة. من المستحسن أن يستفيد المسافر من بوليصة تأمين السفر لمعالجة الأحداث غير المتوقعة.

9. وثائق السفر

تقع على عاتق كل ضيف مسؤولية التأكد من أنه يحمل المستندات ذات الصلة بجولة معينة، بما في ذلك جواز السفر أو بطاقة هوية صالحة. وهذا مهم بشكل خاص للضيوف القادمين من بلد مختلف. لا يمكن استرداد أي مبلغ في حالة فقدان أو عدم وجود هذه المستندات ذات الصلة. وبالمثل، يُنصح الركاب - بغض النظر عن جنسيتهم - بمراجعة قنصلية بلادهم هنا للحصول على معلومات حول متطلبات الدخول، قبل أن يخططوا للزيارة هنا. ومن المهم بنفس القدر الاستفسار مع قنصليتك بشأن التأشيرة الحالية والمتطلبات الصحية، لأنها عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

10. قيود استخدام الموقع

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك الشعار والصور والمعلومات المتعلقة ببرامج الرحلات وتفاصيل الأسعار والتفاصيل الأخرى ذات الصلة، مملوكة لشركة GOING2DUBAI.COM. وعليه، وكشرط لاستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على عدم استغلال هذا الموقع أو محتواه لأي أغراض غير شخصية أو تجارية أو غير مشروعة.

سياسة الإلغاء

التذاكر غير قابلة للإلغاء أو التحويل أو الاسترداد أو الاستبدال ولا يمكن عرضها لإعادة بيعها.

لا يجوز لمشتري التذاكر شراء التذاكر إلا لاستخدامه الشخصي و/أو لاستخدام ضيفه (ضيوفه).

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب استخدام التذاكر المؤرخة في/أو بحلول التاريخ المشار إليه على التذكرة.

مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة